时间：2024-05-06作者：深圳创卫环境杀虫公司
深圳杀虫公司创卫环境王总自2009年成立公司以来，一直要求企业以客户为中心，以服务质量效果为根本，利用自己的专业技术及时的响应客户的杀臭虫、灭蟑螂、灭鼠、杀跳蚤、白蚁防治、灭蚊蝇、除甲醛等“四害”消杀和环境治理工作。并且不断学习先进前沿的科学知识，借鉴同行好的经验，认真听取客户的意见，全面完善服务。
“经营企业就是经营人心，管理员工就是管理人性”。企业最宝贵的资源就是人力资源，因为无论是营销创新，内部管理，服务质量等所有一切的工作，最终还是需要人去实现。如果团队没有打造好，再创新的营销模式，再先进的管理体系，都如空中楼阁般无法落地与执行。因此，老板一定要善于打造一个思想统一、凝心聚力、能打胜战的优秀团队。那么，如何打造优秀团队呢？
然后再梳理辅助类流程：包括员工入职流程、离职流程、采购流程、出入库流程、接待流程、报销流程等等。每个部门都有各自的工作和任务，我们将每项工作进行系统的梳理，形成固定的流程，那么，不管是老员工还是新员工，只要能够充分理解每一个流程，就能知道每件事情该怎么去做，每个节点做到什么程度才算是做好了，这比“人带人”的方式要好很多。
首先要选对人。选择大于努力，如果一开始就把人选对了，后面管理就会轻松很多；如果人没选对，就会造成后续一系列的麻烦。那么企业要选择什么样的人，才算是选对了呢？根据稻盛和夫的成功方程式：思维方式×热情×能力，从这三方面去评估，就可以选到适合的人才。如何来评估每个人的思维方式、热情度和能力呢？这就涉及到人力资源管理中相对专业的知识了，包括如何设计面试评估表，如何进行面试提问，需要掌握哪些人才测评工具等等。把这一整套招聘面试管理工具都学会了，掌握了，人才招聘的合格率，会大幅度提升。
可视质量就是在服务客户的过程中，所呈现给客户看的一切，包括员工形象，车辆设备，服务文件等等，给客户感觉你公司确实是专业的；互动质量就是在与客户的沟通过程中，你的服务意识，你的谦卑态度，你的真诚热情，你的专业知识等等，给客户一种很舒服的感觉；效果质量这方面就好理解了。通过整体提升这三方面的质量，增强客户体验感，提高客户满意度，续约就水道渠成了。
其次，要培育人。针对不同岗位的人员，制定针对性的人才培养计划。像PCO企业，人员需求最多的是工程部门，工程部门无非三个岗位，防制员、工程组长、工程主管，我们先把这三个岗位的人才画像确定好，再从专业知识、工作技能、通用能力、思想意识等方面制定针对性的培养计划，并落实执行，确保员工价值观和公司价值观匹配，并能掌握岗位应有的知识与技能。
再次，要用好人。管理的本质就是要最大限度的激发员工的动力和潜能。要想让员工全力以赴的努力工作，提高绩效。必须要基于人性的底层逻辑，设计科学合理的各类激励机制，包括：薪酬激励、绩效激励、奖惩激励、晋升激励、培训激励、精神层面的激励等等。不同层级的员工，需求不一样，所以我们必须要设计对应的激励机制，去匹配不同需求的员工。当员工与企业之间形成了利益共同体的时候，整个团队才会心往一处想，劲往一处使，朝着共同的目标去努力！
想把消杀做好。 老板们需要具备哪些能力呢。首先基本技能驾驶。要会会计。会营销这是必备的。其次要懂化学。知道药品怎么配，懂物理，知道器械如何运用。懂生物学，知道害虫习性。懂医学知道媒介传播理论。懂建筑学，知道如何做好阻断防控。最后，消杀行业绝对不是什么上不了台面的业务。干好消杀是非常难，非常具有技术的一个工作。在这内卷如此严重的时代和环境，深圳创卫环境杀虫公司是了不起的存在，不要管他人的看法，走好自己路，创造属于自己的美好未来！
